Informatikai Osztály
Szolgáltatások
Kapcsolat
EKKE Informatikai Üzemeltetési Osztály
3300 Eger, Eszterházy tér 1.
Informatikai segítségnyújtás
Helpdesk mellék: 2345
Helpdesk mobil: +3620 203-7890
E-mail: helpdesk@uni-eszterhazy.hu
Nem informatikai ügyekben kérjük a 0636-520-400 központi számot hívja!
Munkaidőnk
- Hétfő-csütörtök: 7:30-16:00
- Péntek: 7:30-13:30 óráig
Ügyeleti idő
- Hétfő-csütörtök: 16:00-20:00
- Péntek: 13:30-20:00
- Szombat-vasárnap: 08:00-20:00
Felügyeleti rendszerünk korszerűsítése
Az informatikai rendszer központi elemeinek folyamatos működése elengedhetetlen ahhoz, hogy a szolgáltatásaink minőségét elfogadható szinten tartsuk. Ezen a területen léptünk előre új felügyeleti rendszerünk, az Icinga bevezetésével, így mára közel 40 eszköz közel 200 szolgáltatását monitorozzuk.
Az Icinga egy nagyvállalati szinten is széles körben alkalmazott nyílt forrású szoftver, mely képes a szervereink és hálózati eszközeink monitorozására, állapotuk figyelésére. A rendszer része az a nagyméretű kijelző, melyen folyamatosan nyomon tudjuk követni a rendszer eseményeit. Az Icinga segítségével sokszor már az előtt értesülünk egy hiba bekövetkezésének lehetőségéről, mielőtt az a szolgáltatás kimaradásához vezetne.
A felügyeletbe bevont eszközök számát kollégáink folyamatosan növelik: mostanra legfontosabb szervereink, a központi switcheink folyamatos ellenőrzés alatt vannak, a legfontosabb szünetmentes tápegységeink töltöttségétől a szerverszobánk túl magas hőmérsékletéig számos mérési pontról gyors riasztást kapunk.
Szerverekkel és hálózattal foglalkozó munkatársaink ezeket a jelzéseket mobiltelefonjukon is veszik, így az azonnali intézkedést igénylő feladatokra munkaidőn kívül is reagálni tudnak.
Az oldalon található tartalom az EKKE Informatikai Üzemeltetési Osztály tulajdonát képezi.